Recursos

Tudo que seu negócio precisa em um único sistema de Atendimento!

Você e seu cliente com mais opções para atendimento: conte com chat, Multiusuários com permissões, Agendamento de mensagens individuais.
Receba atendimento com facilidade, tudo integrado ao ZAPFY para um controle completo.
Confira Nossos Planos

Somos uma plataforma tecnológica robusta com recursos essenciais,
acessível, confiável, e descomplicada.

    • Atendimentos & Integrações
    • WhatsApp Oficial ou Via API
    • Telegram
    • Webchat
    • Facebook Messenger
    • Instagram via Hub Notificame
    • Ligações via Plataforma
    • Conexões ilimitadas
      CRM & Gestão de Contatos
    • Cadastro, edição e importação de contatos
    • Histórico completo de interações
    • CRM com Kanban
    • Carteira de contatos
    • Marcação com TAGs
    • Tarefas para usuários internos
    • Gestão de Atendimento
    • Multiusuários com permissões
    • Filas por setor
    • Painel Web com filtros e tickets
    • Chat interno entre atendentes
    • Sistema de tickets com protocolo
    • Envio de mídias e documentos
    • Logs de conversa
    • Assinatura visível nas mensagens
      Chatbot & Automação
    • Fluxos personalizados com construtor visual
    • Integração com IA
    • Respostas rápidas e atalhos
    • Agendamentos & Disparos
    • Agendamento de mensagens individuais
    • Envio em massa: mensagens de WhatsApp
    • Envio em massa: Via Campanha
    • Filtro por estado e carteira
      Relatórios & Supervisão
    • Dashboard com estatísticas em tempo real
    • Relatórios por atendente
    • Avaliação de atendimentos
    • Supervisão de sessões, filas e equipes
Novidades

Agora o Zapfy também faz
ligações pela plataforma

Chegou mais uma novidade para facilitar seu atendimento: com o Zapfy, você pode realizar ligações diretamente pela plataforma, sem precisar trocar de ferramenta.

Fale com seus clientes de forma rápida, registre os contatos e mantenha todo o histórico centralizado.

Mais praticidade, mais conexão e ainda mais resultados para o seu negócio.

Especialista Online

Perguntas
frequentes

  • O Zapfy acompanha o crescimento da minha empresa?

    Sim. O Zapfy foi desenvolvido para ser escalável. Isso significa que você pode adicionar usuários, aumentar sua equipe de atendimento e expandir suas operações sem se preocupar com limitações técnicas ou custos exagerados.

  • Existe reembolso para os serviços adquiridos?

    Não. Todas as vendas são finais e não oferecemos reembolso dos serviços contratados.

  • É possível gerenciar e monitorar as vendas pela plataforma?

    Com certeza. O Zapfy oferece ferramentas para acompanhar o processo de vendas, incluindo o monitoramento de atividades da equipe, acompanhamento de negociações e identificação de oportunidades de melhoria.

  • Meus dados e os dados dos meus clientes estão seguros?

    Sim. O Zapfy centraliza e protege todos os dados de clientes na nuvem. Mesmo que um colaborador deixe a empresa, as informações permanecem sob controle total da organização.

  • O Zapfy permite automatizar tarefas do dia a dia?

    Sim. Você pode automatizar tarefas repetitivas como envio de respostas automáticas, agendamento de mensagens e lembretes, liberando sua equipe para focar em atividades mais estratégicas.

  • E se minha conta for bloqueada pelo WhatsApp?

    O uso inadequado da plataforma pode resultar em bloqueios. O Zapfy não se responsabiliza por bloqueios, que geralmente ocorrem por violação das políticas do WhatsApp. É fundamental seguir as diretrizes das plataformas utilizadas.

  • Quais serviços são oferecidos pela plataforma Zapfy?

    Oferecemos uma plataforma de automação e gestão de mensagens com os seguintes módulos: Respostas Rápidas, Minhas Tarefas, Contato de Clientes, Agendamento de Mensagens, Kanban, Conexões Ilimitadas, TAGS, Chat Interno, Dashboard, Filas & ChatBot.

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Atendimento inteligente, integrado e pensado para fazer seu negócio crescer.

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