Recursos

Tudo que seu negócio precisa em um único sistema de Atendimento!

Você e seu cliente com mais opções para atendimento: conte com chat, Multiusuários com permissões, Agendamento de mensagens individuais.
Receba atendimento com facilidade, tudo integrado ao ZAPFY para um controle completo.
Confira Nossos Planos

Somos uma plataforma tecnológica robusta com recursos essenciais,
acessível, confiável, e descomplicada.

    • Atendimentos & Integrações
    • WhatsApp Oficial ou Via API
    • Telegram
    • Webchat
    • Facebook Messenger
    • Instagram via Hub Notificame
    • Ligações via Plataforma
    • Conexões ilimitadas
      CRM & Gestão de Contatos
    • Cadastro, edição e importação de contatos
    • Histórico completo de interações
    • CRM com Kanban
    • Carteira de contatos
    • Marcação com TAGs
    • Tarefas para usuários internos
    • Gestão de Atendimento
    • Multiusuários com permissões
    • Filas por setor
    • Painel Web com filtros e tickets
    • Chat interno entre atendentes
    • Sistema de tickets com protocolo
    • Envio de mídias e documentos
    • Logs de conversa
    • Assinatura visível nas mensagens
      Chatbot & Automação
    • Fluxos personalizados com construtor visual
    • Integração com IA
    • Respostas rápidas e atalhos
    • Agendamentos & Disparos
    • Agendamento de mensagens individuais
    • Envio em massa: mensagens de WhatsApp
    • Envio em massa: Via Campanha
    • Filtro por estado e carteira
      Relatórios & Supervisão
    • Dashboard com estatísticas em tempo real
    • Relatórios por atendente
    • Avaliação de atendimentos
    • Supervisão de sessões, filas e equipes
Novidades

Agora o Zapfy também faz
ligações pela plataforma

Chegou mais uma novidade para facilitar seu atendimento: com o Zapfy, você pode realizar ligações diretamente pela plataforma, sem precisar trocar de ferramenta.

Fale com seus clientes de forma rápida, registre os contatos e mantenha todo o histórico centralizado.

Mais praticidade, mais conexão e ainda mais resultados para o seu negócio.

Especialista Online

Perguntas
frequentes

  • O Zapfy ajuda a reduzir custos com telefonia?

    Sim. Ao utilizar a plataforma, você elimina a necessidade de múltiplos celulares e planos de telefonia para a equipe de vendas, reduzindo consideravelmente os custos operacionais.

  • Quais serviços são oferecidos pela plataforma Zapfy?

    Oferecemos uma plataforma de automação e gestão de mensagens com os seguintes módulos: Respostas Rápidas, Minhas Tarefas, Contato de Clientes, Agendamento de Mensagens, Kanban, Conexões Ilimitadas, TAGS, Chat Interno, Dashboard, Filas & ChatBot.

  • O Zapfy realiza backups das minhas mensagens?

    Não. Realizamos backups apenas dos contatos armazenados na plataforma. As mensagens e conversas não são armazenadas em backup. É responsabilidade do usuário manter cópias das informações que considerar importantes.

  • É possível acompanhar as interações com os clientes em tempo real?

    Sim. Com o Zapfy, você monitora em tempo real todas as interações da sua equipe com os clientes, identificando oportunidades ou gargalos e permitindo ajustes rápidos para melhorar os resultados.

  • O que devo saber sobre os Termos de Uso da Zapfy?

    Ao utilizar o Zapfy, você concorda com nossos Termos e Contratos. O uso da plataforma está sujeito às leis aplicáveis e à política de uso aceitável. A Zapfy pode modificar os termos a qualquer momento e se reserva o direito de encerrar contas em caso de violação.

  • Como o Zapfy oferece suporte ao cliente personalizado?

    Através de perfis completos de clientes e históricos de conversa, o Zapfy permite que sua equipe ofereça um atendimento eficiente, personalizado e proativo, aumentando a satisfação e fidelização.

  • O Zapfy acompanha o crescimento da minha empresa?

    Sim. O Zapfy foi desenvolvido para ser escalável. Isso significa que você pode adicionar usuários, aumentar sua equipe de atendimento e expandir suas operações sem se preocupar com limitações técnicas ou custos exagerados.

Confira mais
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Atendimento inteligente, integrado e pensado para fazer seu negócio crescer.

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